Helpcentrum

Richt het zelf in. Vraag het ons wanneer je wilt.

Alles wat een ondernemer in de eerste week vraagt, in een paar regels beantwoord. In de app stuurt de Help-knop bovenin een vraag rechtstreeks naar ons.

Aan de slag

Hoe begin ik?

Ga naar app.bonusflow.eu/signup, vul je naam, bedrijf en e-mail in. Je werkplek opent direct. Een rode balk bovenin herinnert je eraan een pakket te kiezen wanneer je zover bent; tot die tijd kun je alles inrichten.

Heb ik een creditcard nodig om te starten?

Nee. Je start, richt in en nodigt je team uit. Een pakket kies je in Instellingen, Facturatie wanneer je de werkplek echt in gebruik wilt nemen.

Hoe lang duurt het inrichten?

De meeste ondernemers zijn in een middag klaar: modules aanzetten, een paar dingen hernoemen, een mailbox koppelen, het team uitnodigen. De vijf korte video's hieronder behandelen elke stap.

Kunnen jullie het voor mij inrichten?

Ja. Business en Scale bevatten een gratis inrichtingssessie, en migratie vanuit je oude tools is gratis. Plan het via het Help-menu in de app of via de voettekst van deze site.

Modules

Hoe zet ik een module aan of uit?

Instellingen, Modules. Elke module is een schakelaar. Aan verschijnt binnen seconden in het menu; uit verdwijnt uit het menu en vanaf de volgende factuur van je rekening. Je gegevens blijven.

Kan ik een module hernoemen?

Ja. Instellingen, Modules, klik op de naam. Noem Projecten Opdrachten, noem Tickets Aanvragen. Je team ziet overal jouw woorden.

Wat zijn branche-inrichting modules?

Modules gebouwd voor een type bedrijf, zoals containerplanning of voertuigen en reparaties. Wij zetten ze voor je aan wanneer je die branche bij aanmelding kiest, zonder aparte prijs. Vraag via Help als je er later een wilt.

Ik heb iets nodig dat niet bestaat.

Zeg het via het Help-menu in de app of het formulier onderaan deze pagina. Binnen twee werkdagen zeggen we of het in BonusFlow past en wat het kost.

Mensen en toegang

Hoe nodig ik mijn team uit?

Instellingen, Mensen, Uitnodigen. Vul het e-mailadres in en kies een rol: Eigenaar, Directeur of Medewerker. Ze krijgen een link en zijn binnen een minuut binnen.

Wie ziet wat?

Rollen bepalen dat. Medewerkers zien het werk dat aan hen is toegewezen en de gedeelde mailboxen waaraan ze zijn toegevoegd. Directeuren zien alles in de werkplek. Eigenaren beheren ook facturatie en modules.

Is er een telefoon-app?

Ja. Open app.bonusflow.eu op je telefoon en kies Installeer op telefoon in het menu. Het werkt als een app, met meldingen.

Mail, website en formulieren

Hoe koppel ik onze mailbox?

Instellingen, Mailboxen, Toevoegen. Microsoft 365 en Google koppelen met een login; andere aanbieders met IMAP- en SMTP-gegevens. Gedeelde mailboxen worden teaminboxen.

Hoe krijg ik websiteaanvragen in BonusFlow?

Websitemodule: bouw je site in BonusFlow, of plak het formulierfragment in je bestaande site. Elke aanvraag wordt een lead met de gegevens van de afzender.

Kan ik mijn huidige website houden?

Ja. Gebruik het formulierfragment op je bestaande site. Alleen de leads komen in BonusFlow.

Facturatie

Hoe werkt de prijs?

Een vaste prijs per bedrijf, nooit per gebruiker: Core EUR 69, Business EUR 149 of Scale EUR 299 per maand. Extra personen boven de pakketgrens kosten EUR 6 per persoon. Modules die je aanzet zijn vaste maandelijkse add-ons; meerdere zitten in Business en Scale.

Kan ik opzeggen?

Elke maand. Jaarlijks betalen geeft twee maanden gratis. Prijzen zijn exclusief btw; EU-bedrijven met een geldig btw-nummer krijgen btw verlegd.

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Ja, op elk moment: contacten, tickets, projecten en mail als bewijskrachtige .eml. Op verzoek wissen we alles.

Waar staan mijn gegevens?

In de Europese Unie, onder de AVG. Ze verlaten de EU nooit.

Korte video's

Vijf video's van twee minuten

Video 1 · 2 min

Je eerste tien minuten

Van aanmelding tot een werkplek die op jouw bedrijf lijkt.

Komt deze maand

Video 2 · 2 min

Modules aan- en uitzetten

Instellingen, Modules, en wat er gebeurt met menu en factuur.

Komt deze maand

Video 3 · 2 min

Hernoemen en velden toevoegen

Laat de app de taal van je team spreken.

Komt deze maand

Video 4 · 2 min

Team uitnodigen en rollen instellen

Eigenaren, Directeuren, Medewerkers en gedeelde mailboxen.

Komt deze maand

Video 5 · 2 min

Mailbox en websiteformulier koppelen

Microsoft 365, Google of IMAP, plus het formulierfragment.

Komt deze maand

Kom je er niet uit?

Dertig minuten met ons, op jouw scherm.

Gratis bij Business en Scale. We richten het samen in en beantwoorden alles in een keer.

Plan een inrichtingsgesprek
Mis je iets?

Nog niet aanwezig? Dan bouwen we het.

BonusFlow groeit door wat klanten vragen. Postcodeprijzen, tolafstemming, APK-planning en kandidaten delen begonnen allemaal als verzoek van een klant. Vertel wat jouw bedrijf nodig heeft en binnen twee werkdagen zeggen we of het in BonusFlow past, en wat het kost.