Hilfe-Center

Selbst einrichten. Uns fragen, wann immer Sie moechten.

Alles, was ein Inhaber in der ersten Woche fragt, in wenigen Zeilen beantwortet. In der App sendet der Hilfe-Knopf oben eine Frage direkt an uns.

Erste Schritte

Wie starte ich?

Gehen Sie zu app.bonusflow.eu/signup, geben Sie Name, Unternehmen und E-Mail ein. Ihr Arbeitsbereich oeffnet sofort. Ein roter Balken oben erinnert Sie daran, einen Tarif zu waehlen, wenn Sie so weit sind; bis dahin koennen Sie alles einrichten.

Brauche ich eine Kreditkarte zum Start?

Nein. Sie starten, richten ein und laden Ihr Team ein. Einen Tarif waehlen Sie unter Einstellungen, Abrechnung, wenn der Arbeitsbereich fuer echte Arbeit live gehen soll.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die meisten Inhaber sind an einem Nachmittag fertig: Module einschalten, ein paar Dinge umbenennen, ein Postfach verbinden, das Team einladen. Die fuenf kurzen Videos unten zeigen jeden Schritt.

Koennen Sie es fuer mich einrichten?

Ja. Business und Scale enthalten eine kostenlose Einrichtungssitzung, und die Migration aus Ihren alten Tools ist kostenlos. Buchen Sie ueber das Hilfe-Menue in der App oder die Fusszeile dieser Website.

Module

Wie schalte ich ein Modul ein oder aus?

Einstellungen, Module. Jedes Modul ist ein Schalter. An erscheint innerhalb von Sekunden im Menue; aus verschwindet aus dem Menue und ab der naechsten Rechnung von Ihrer Abrechnung. Ihre Daten bleiben.

Kann ich ein Modul umbenennen?

Ja. Einstellungen, Module, auf den Namen klicken. Nennen Sie Projekte Auftraege, Tickets Anfragen. Ihr Team sieht ueberall Ihre Worte.

Was sind Branchen-Setup Module?

Module, die fuer eine Art von Unternehmen gebaut wurden, etwa Containerplanung oder Fahrzeuge und Reparaturauftraege. Wir schalten sie fuer Sie ein, wenn Sie diese Branche bei der Anmeldung waehlen, ohne gesonderten Preis. Fragen Sie ueber Hilfe, wenn Sie spaeter eines moechten.

Ich brauche etwas, das es nicht gibt.

Sagen Sie es ueber das Hilfe-Menue in der App oder das Formular am Ende dieser Seite. Innerhalb von zwei Werktagen sagen wir, ob es in BonusFlow passt und was es kostet.

Personen und Zugriff

Wie lade ich mein Team ein?

Einstellungen, Personen, Einladen. E-Mail eingeben und Rolle waehlen: Inhaber, Direktor oder Mitglied. Sie erhalten einen Link und sind in einer Minute drin.

Wer sieht was?

Das entscheiden die Rollen. Mitglieder sehen die ihnen zugewiesene Arbeit und gemeinsame Postfaecher, zu denen sie hinzugefuegt wurden. Direktoren sehen alles im Arbeitsbereich. Inhaber verwalten zusaetzlich Abrechnung und Module.

Gibt es eine Handy-App?

Ja. Oeffnen Sie app.bonusflow.eu auf dem Handy und waehlen Sie Auf dem Handy installieren im Menue. Es funktioniert wie eine App, mit Benachrichtigungen.

Mail, Website und Formulare

Wie verbinde ich unser Postfach?

Einstellungen, Postfaecher, Hinzufuegen. Microsoft 365 und Google verbinden sich mit einem Login; andere Anbieter mit IMAP- und SMTP-Daten. Gemeinsame Postfaecher werden Team-Posteingaenge.

Wie kommen Website-Anfragen in BonusFlow?

Website-Modul: Bauen Sie Ihre Website in BonusFlow, oder fuegen Sie das Formular-Snippet in Ihre bestehende Website ein. Jede Anfrage wird ein Lead mit den Daten des Absenders.

Kann ich meine aktuelle Website behalten?

Ja. Nutzen Sie das Formular-Snippet auf Ihrer bestehenden Website. Nur die Leads wandern in BonusFlow.

Abrechnung

Wie funktioniert der Preis?

Ein Festpreis pro Unternehmen, nie pro Nutzer: Core EUR 69, Business EUR 149 oder Scale EUR 299 im Monat. Zusaetzliche Personen ueber der Tarifgrenze kosten je EUR 6. Module, die Sie einschalten, sind feste monatliche Zusatzmodule; mehrere sind in Business und Scale enthalten.

Kann ich kuendigen?

Jeden Monat. Jaehrliche Zahlung bringt zwei Monate gratis. Preise zzgl. MwSt.; EU-Unternehmen mit gueltiger USt-IdNr. erhalten Reverse-Charge.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja, jederzeit: Kontakte, Tickets, Projekte und Mail als beweissichere .eml. Auf Wunsch loeschen wir alles.

Wo liegen meine Daten?

In der Europaeischen Union, unter der DSGVO. Sie verlassen die EU nie.

Kurze Videos

Fuenf Videos zu je zwei Minuten

Video 1 · 2 Min.

Ihre ersten zehn Minuten

Von der Anmeldung zu einem Arbeitsbereich, der wie Ihr Unternehmen aussieht.

Kommt diesen Monat

Video 2 · 2 Min.

Module ein- und ausschalten

Einstellungen, Module, und was mit Menue und Rechnung passiert.

Kommt diesen Monat

Video 3 · 2 Min.

Umbenennen und Felder hinzufuegen

Lassen Sie die App die Sprache Ihres Teams sprechen.

Kommt diesen Monat

Video 4 · 2 Min.

Team einladen und Rollen setzen

Inhaber, Direktoren, Mitglieder und gemeinsame Postfaecher.

Kommt diesen Monat

Video 5 · 2 Min.

Postfach und Website-Formular verbinden

Microsoft 365, Google oder IMAP, plus das Formular-Snippet.

Kommt diesen Monat

Kommen Sie nicht weiter?

Dreissig Minuten mit uns, auf Ihrem Bildschirm.

Kostenlos fuer Business und Scale. Wir richten es gemeinsam ein und beantworten alles auf einmal.

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Fehlt etwas?

Noch nicht da? Wir bauen es.

BonusFlow waechst mit dem, was Kunden fragen. PLZ-Preise, Mautabgleich, Pruefungsplanung und Kandidatenfreigabe begannen alle als Wunsch eines Kunden. Sagen Sie uns, was Ihr Unternehmen braucht, und innerhalb von zwei Werktagen sagen wir, ob es in BonusFlow passt, und was es kostet.